Tivorqent

Que dados pessoais são recolhidos?

Ao utilizar o site tivorqent.com, certos dados pessoais são recolhidos para que possamos prestar um serviço seguro, eficiente e personalizado. Estes dados podem ser fornecidos por si ou recolhidos automaticamente durante a navegação.

• Informações de identificação como nome, email e telefone recolhidas através de formulários de contacto, pedidos de orçamento ou registo de cliente.
• Dados de navegação, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site, para análise e melhoria contínua.
• Preferências e histórico de interações, como escolhas de componentes, perguntas frequentes e comunicações trocadas com a nossa equipa.
• Informações técnicas sobre dispositivos usados, que nos ajudam a garantir compatibilidade e segurança na navegação e utilização dos nossos serviços.

Como utilizamos os seus dados pessoais

Quer saber para que fins usamos os seus dados? Explicamos de forma clara como cada informação recolhida contribui para melhorar a sua experiência e a prestação dos nossos serviços.

• Responder a pedidos de orçamento, dúvidas técnicas ou outras comunicações enviadas pelo utilizador.
• Personalizar a experiência de navegação, recordando preferências e otimizando sugestões de componentes ou serviços.
• Melhorar o funcionamento do site, analisando padrões de uso e resolvendo problemas técnicos reportados.
• Cumprir obrigações legais relacionadas com contratos, faturação ou segurança informática.

Fundamentos legais para o tratamento

Quer saber em que fundamentos legais nos baseamos para tratar os seus dados? A legislação portuguesa e europeia define regras claras e obriga a Tivorqent a atuar com rigor.

Partilha de dados pessoais

A sua privacidade é levada a sério: só partilhamos dados quando necessário para cumprir obrigações legais ou prestar o serviço solicitado, nunca para fins comerciais sem o seu consentimento.

• Partilhamos dados apenas com fornecedores ou parceiros essenciais para a prestação dos nossos serviços, sempre com cláusulas contratuais de confidencialidade e proteção.
• Em situações de obrigação legal, os dados podem ser transmitidos a autoridades competentes, de acordo com a legislação portuguesa e europeia.
• Nunca vendemos, cedemos ou divulgamos dados pessoais a terceiros para fins publicitários ou de marketing sem o seu consentimento expresso.

Proteção dos seus dados

Empenhamo-nos em adotar medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Usamos encriptação, firewalls e procedimentos de controlo de acessos, revendo regularmente práticas de segurança conforme a evolução tecnológica e as exigências legais em Portugal.

Os seus direitos

Tem direitos garantidos pela legislação portuguesa e europeia para controlar a forma como os seus dados são tratados. Conheça as opções ao seu dispor e como exercê-las junto da Tivorqent.

• Direito de acesso: pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que detemos e saber como são tratados.
• Direito de retificação: tem o direito de corrigir dados pessoais inexatos ou incompletos a qualquer momento.
• Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, salvo obrigações legais em contrário.
• Direito à limitação e oposição: pode limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas situações previstas na lei.

Utilização de cookies

Utilizamos cookies para tornar a navegação mais fluida, guardar preferências e analisar padrões de utilização no site. Pode gerir as suas escolhas de cookies em qualquer altura consultando a nossa política específica sobre o tema.

Política de Cookies Política de Cookies

Como contactar-nos

Precisa de esclarecer questões sobre os seus dados pessoais ou deseja exercer algum direito relativo à privacidade? A nossa equipa está disponível para ajudar e garantir respostas claras em tempo útil. Envie-nos uma mensagem para obter apoio detalhado sobre qualquer ponto desta política.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir alterações legais ou melhorias nas nossas práticas de privacidade. Recomendamos a consulta regular deste documento para estar a par de eventuais mudanças relevantes.